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只倾听,别打断,直到他放松下来。以上常用字眼,也被称作5冊 优质开放性提问范例: 您的预算是多少钱。 这个问题我们可以怎样解决。 您愿意为此支付多少钱。 您的期望与我们的报价距离是多大呢。 如果想要获得更多信息,可以再追加开放性提问,你可以使用下面这些例子: 您能否进一步介绍一下…… 您能否对刚才所说的内容做进一步拓展吗。 请问您想要达成的目标是什么呢。 为什么您会觉得这一点很重要呢。 我们如何能够解决这一问题。 对您来说,哪些问题是没有商量余地的。过去,他可能会使用威胁或恐吓来行事,可现在他已经不这样做了。抱着这样的心态接收对手的主张,有时或能发现协议文本中的缺失和问题。 重视少数派的意见,这同样也是魔鬼代言人的思维方式之一。 没有反驳,绝不签约 在难以直接反驳或批判时,最为消极却实际有效的办法就是:明确避免立即采纳该意见的原则。而且你剩下的那一部分财富支出是不用再缴税的一一对这部分钱你已经缴过税了。所以零售商在很多时候都会更喜欢你用现金支付,即便为此再给你些优惠也行。 核对文书 有些公司使用订货单的时候,你可以发现他们的订货单都设计好了可供折扣的空间。 他们甚至会把折扣空间明白地写在表格上。 如果在表格上你看到了这样的文字,那么一定要问一问:“我们最多能得到多少折扣呢。 ” 价格匹配 在购买之前,请一定确保你对市场上其他供应商的价格都进行一番调查。客服代表:我唯一能做的就是帮您中请特別例外,同时免去滞纳金,但是您得支付“手机支付手续费”。假设你的对手特别在意舒适的感觉,正如我们在前面章节里讨论的那样,大脑边缘系统就会着力于保持舒适状态。接下来当对方看到第二个选项相对便宜一些的时候,对比原则就会发挥效用了。 第三个选项虽然更加便宜,但是没有附加条款,也没有额外赠送的服务,也少了很多的选择空间,因此对方可能并不会想要选第三项。 你可以将这三个选项比作是黄金、白银、青铜。 这样就很容易以合适的角度去看待他们了。 重要提示。 当你觉得应该让对方拥有选择的权利并且希望让对方以为他们正在掌控全局的时候,你就可以使用该策略了。




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